Rujukan Laman

Memahami Syarat dan Ketentuan gla200

Kami membina akaun anda dengan jelas β€” tiada teks tersembunyi, tiada syarat mengejut. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami melindungi data anda, dan bagaimana pembayaran melalui Touch…

Perlindungan AkaunPembayaran TransparanHak Pengguna Jelas
gla200 Memahami Syarat dan Ketentuan gla200
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Sokongan untuk Soalan Syarat dan Ketentuan

Jika anda tidak pasti tentang sebarang bahagian syarat kami, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia di bawah.

Obrolan Langsung Hubungi agen kami melalui obrolan dalam platform. Kami menjawab pertanyaan syarat dalam masa beberapa minit semasa jam operasi.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan sokongan kami. Balas diterima dalam 24 jam dengan penjelasan syarat yang relevan.
Bahagian Akaun Buka bahagian Akaun dalam platform untuk melihat tetapan, sejarah pembayaran, dan pautan ke peraturan bertulis secara lengkap.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi anda menggunakan protokol standard bank, dan kami tidak pernah menjual data anda kepada penyedia iklan.

Enkripsi Akaun

Semua kata laluan dan maklumat pembayaran disimpan dengan enkripsi ujung-ke-hujung. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan anda dalam bentuk terbuka.

Privasi Data

Data peribadi anda tidak dijual, diagihkan, atau digunakan untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua peringkat dalam tetapan akaun untuk perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Pemindahan Selamat

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX ditransmisikan melalui saluran terenkripsi yang disertifikasi oleh bank.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan untuk memulakan proses ini tanpa caj.

Pemadaman Akaun

Jika anda mahu menutup akaun anda secara kekal, hubungi kami dan kami akan memadamkan data anda mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Biasa tentang Syarat gla200

Kami telah mengumpulkan jawapan kepada pertanyaan yang kerap ditanya oleh anggota baru dan sedia ada. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan atau emel.

Tidak. Akaun anda adalah milik anda sahaja dan tidak boleh ditransfer, dijual, atau diamanahkan kepada pihak lain. Jika kami mendapati akaun digunakan oleh lebih daripada satu orang, kami boleh menggantungnya sehingga anda mengesahkan identiti anda.

Kami menyimpan riwayat transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Selepas itu, kami memadamkannya dari pelayan operasi kami, walaupun rekod ringkasan boleh disimpan untuk tujuan perakaunan.

Semua maklumat pembayaran anda, termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan dalam pelayan terenkripsi yang diasingkan daripada pangkalan data akaun utama kami. Kami tidak pernah menyimpan PIN atau kod keselamatan anda.

Ya. Hantar permintaan kepada pasukan sokongan kami melalui bahagian Akaun dalam platform. Kami akan menyiapkan salinan semua data peribadi kami dalam format yang boleh dibaca dalam 30 hari, tanpa caj.

Hubungi kami dengan segera melalui obrolan atau emel. Kami akan mengunci akaun anda untuk mencegah transaksi lebih lanjut dan akan membantu anda menyemak aktiviti yang tidak sah. Sila gunakan pengesahan dua peringkat untuk mengelakkan pencurian pada masa hadapan.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda (seperti penyedia eWallet) atau jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak pernah menjual data anda kepada penyedia pemasaran atau pengiklan.

Ya. Anda boleh menukar nama pengguna, alamat emel dan nombor telefon dalam tetapan Akaun anda. Untuk perubahan identiti atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan.